Click to Call extensie

Introductie

Met de Click to Call extensie kunnen gebruikers bellen via een muisklik in de CRM of browser. Nummer worden automatisch doorgezet naar de 3Cx Web Client. Kopiëren en plakken is dus niet meer nodig. Iedere pagina die u bezoekt heeft nu dus Click2Call functionaliteiten.

3CX Click to Call extensie installeren

Voor Google Chrome
  1. Ga naar de Google Chrome store en voeg de extensie toe aan uw browser door rechtsboven op “Add to Chrome” te klikken.
  2. Klik op “Extensie toevoegen” in de pop up.
  3. Rechtsboven in uw scherm krijgt u een melding dat de extensie aan uw browser is toegevoegd.
  4. U ziet rechtsboven in uw browser nu het Click to Call icoon.
  5. Ga naar de 3CX Web Client en ververs de pagina. De Click to Call Plugin wordt automatisch geconfigureerd. Uw browser detecteert nu telefoonnummers. Na klikken op een nummer wordt het nummer gedraaid via uw 3CX Web Client.

Voor Mozilla Firefox

  1. Ga naar de Firefox Add-ons  en voeg de extensie toe aan uw browser door “Add to firefox” te klikken
  2. Klik op “Extensie toevoegen” in de pop up.
  3. Rechtsboven in uw scherm krijgt u een melding dat de extensie aan uw browser is toegevoegd.
  4. U ziet rechtsboven in uw browser nu het Click to Call icoon.
  5. Ga naar de 3CX Web Client en ververs de pagina. De Click to Call plugin wordt automatisch geconfigureerd. Uw browser detecteert nu telefoonnummers. Na klikken op een nummer wordt het nummer gedraaid via uw 3CX Web Client..

Click to Call extensie aanpassen

Bij Google Chrome

Klik rechtsboven in uw scherm op het Click to Call icoon voor de volgende 5 mogelijkheden:

  1. 3CX Click To Call: brengt u naar de Chrome Store.
  2. Options: opent een nieuw scherm waar u onderstaande kan configureren:
    • Bellen via; hier heeft u 2 mogelijkheden; Klik een nummer om te bellen via de 3CX Webclient (alleen voor V15.5) of via de 3CX client voor Windows (middels TEL protocol)
    • 3CX web client FQDN: De FQDN wordt automatisch ingevuld. Wilt u het handmatig aanpassen, vul dan de URL in die u gebruikt om te verbinden met de 3CX Web client. (bv DBXXXX-XXXXXX.3cx.be:5001/webclient)
  3. Remove from Chrome: de extensie wordt verwijderd uit Chrome
  4. Hide from Chrome: het icoon wordt niet getoond in uw toolbar
  5. Manage Extensions: geeft u een overzicht van al uw extensions alwaar u deze kunt beheren.
Bij Mozilla Firefox

Klik rechtsboven in uw scherm op het Click to Call icoon voor de volgende mogelijkheden:

  • Bellen via; hier heeft u 2 mogelijkheden; Klik een nummer om te bellen via de 3CX Webclient (alleen voor V15.5) of via de 3CX client voor Windows (middels TEL protocol)
  • 3CX web client FQDN: De FQDN wordt automatisch ingevuld. Wilt u het handmatig aanpassen, vul dan de URL in die u gebruikt om te verbinden met de 3CX Web client. (bv DBXXXX-XXXXXX.3cx.be:5001/webclient)
  • Nummer lengte: Het minimun en maximum aantal nummers dat moet worden gedetecteerd als telefoonnummer.
  • Uitzonderingen: hier kunt u website URLs aangeven waar u geen nummers wilt detecteren.

Bellen via de Click 2 Call extensie

Wanneer een telefoonnummer wordt gedetecteerd, wordt deze onderstreept. Dit betekent dat het nummer gebeld kan worden via de extensie.

Klik op het nummer en afhankelijk van hoe u de extensie heeft ingericht (zie optie 2 hierboven), wordt het nummer gebeld. In dit voorbeeld is de 3CX Web Client geconfigureerd. De Web Client wordt in een nieuw scherm geopend met het nummer al ingevuld. Klik op “Bellen” en het gesprek wordt gestart.

Nog hulp nodig? Contacteer ons Contacteer ons