Startersgids

Inloggen


Bellen, gebeld worden en doorverbinden

  • Klik op een extensie of voer de naam/nummer in het zoekveld in om te bellen.
  • Klik op het telefoon icoon om een gesprek te starten via uw smartphone, bureautoestel of webclient.
    Verbind gesprekken door via “Doorverbinden” of “Aangekondigd Doorverbinden”, en kies de naam of extensie.
    • Voor een Blind Transfer, klik “Doorverbinden” en verbreek de verbinding.
      Een Blind Transfer zorgt ervoor dat het gesprek direct doorgeschakeld wordt met de tegenpartij.
    • Bij "Aangekondigd Doorverbinden", kondig het gesprek aan en klik “Doorverbinden”.
      Een Attended Transfer zorgt ervoor dat u eerst de tegenpartij kunt spreken alvorens het gesprek wordt doorgeschakeld.


Beheer uw status

  • Klik op het drop down menu naast uw avatar (foto) om uw status en boodschap in te stellen.
  • Klik op het potlood om een status boodschap toe te voegen.
  • Stel uw status tijdelijk in door een tijdslimiet aan te geven.
  • Groen betekend "Beschikbaar", Oranje is "Afwezig" en Rood is "Niet storen"


Chat met collega’s

  • Klik op de “Chat” functie.
  • Klik “+” voor een nieuwe chat of “new group” voor een groep chat.
  • Selecteer de extensie(s) en klik “OK” of tik “Done” om te beginnen met chatten.


Bel een nummer die u vindt op een website via Click2Call extensie

  • Installeer de extensie voor Chrome of Firefox en herstart uw browser.
  • Klik op een nummer om de 3CX dialer te starten.

Nog hulp nodig? Contacteer ons Contacteer ons